Die hier angeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) betreffen alle Verträge und Leistungen zwischen  Winter Isabella (Massagepraxis Lassdichmassieren und FitRundgesund) , bezeichnet als Therapeut/Therapeuten/Masseurin/Heilmasseurin und dem Leistungsempfänger – Kunde - Patient- Auftraggeber.

1.    AGB
Die hier angeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) betreffen alle Verträge und Leistungen zwischen Massagepraxis Lassdichmassieren Winter Isabell bezeichnet als Therapeut/Therapeuten/Masseurin/Heilmasseurin und dem Leistungsempfänger – Kunde - Patient- Auftraggeber.

1.1. Durch die Buchung über den Onlineterminkalender oder direkt in der Praxis vor Ort, kommt es zu einem Vertrag im Form eines Dienstvertrages §§ 611 ff BGB zwischen mir als Therapeut und der Person, welche den Termin bucht. Der Vertrag kann auch fernmündlich geschlossen werden und bedarf keiner gesonderten Schriftform. 

1.2. Durch den geschlossenen Vertrag bin ich als Therapeut verpflichtet die vereinbarte Zeit, den Termin, den Raum und Behandlungsmaterial zur Verfügung zu stellen, was mit erheblichen Kosten verbunden ist. Sollte der Kunde/Patient aus diversen Gründen dem gebuchten Termin fernbleiben (Zug verpasst, steht im Stau, Auto springt nicht an, vergessen, krank ,...) behalte ich mir das Recht nach §§ 611 ff BGB vor, den Termin zu verrechnen, wenn ich diesen nicht mehr durch andere Kunden/Patienten besetzen kann. Innerhalb der 24 Stornierungsfrist ist dies meistens nicht mehr möglich. 

1.3 Daraus ergibt sich, dass auch im Falle der Nichtwahrnehmung oder zu späten Absage eines vereinbarten Behandlungstermins der Vergütungsanspruch für diesen Termin grundsätzlich bestehen bleibt. Allerdings bin ich gemäß § 615 S.2 BGB verpflichtet, das durch die Nichtwahrnehmung des Behandlungstermins freiwerdenden Behandlungspotenzials anderweitig zu nutzen und den Termin möglichst mit anderen Patienten zu belegen. Soweit dies möglich ist, kann und wird der Vergütungsanspruch gegen den säumigen Patienten/Kunden nicht realisiert. Darüber hinaus sehe ich von der Geltendmachung des Vergütungsanspruchs generell dann ab, wenn der Behandlungstermin 24 Stunden vorher abgesagt wird. Auf der anderen Seite muss der Vergütungsanspruch immer dann geltend gemacht werden, wenn der Patient ohne jede Rücksprache einfach zum Behandlungstermin nicht erscheint. Ich habe in diesem Fall keine Möglichkeit den Termin anderweitig zu vergeben. Wird der Termin zwar abgesagt, dies aber nicht 24 Stunden vorher, so bin ich bemüht den Termin an andere Patienten zu vergeben. Soweit dies nicht gelingt muss auch in diesem Fall der Vergütungsanspruch geltend gemacht werden. Ich stelle dann eine Ausfallrechnung, oder der schon bezahlte Termin verfällt und wird in Rechnung gestellt.
Der Grundgedanke hinter dem Gesetzes ist, dass der Dienstleister /Therapeut im Rahmen seiner Erwerbstätigkeit auf den Vergütungsanspruch/Verdienst angewiesen ist. Er stellt Zeit, Räumlichkeiten, Personal und Behandlungsmaterialien zur Verfügung. Es sind somit kostenintensive Dispositionen zu treffen. Er soll deshalb seinen Vergütungsanspruch nicht aufgrund von Vorkommnissen verlieren, die im Risikobereich des Patienten/Kunden liegen.

1.4. Der Termin beginnt zu der vereinbarten Zeit. Sollten Sie zu spät kommen bitten wir Sie um Verständnis, dass wir Ihre Behandlungszeit nicht nach hinten ausdehnen können, da es ansonsten zu Wartezeiten für die darauffolgende Kundschaft kommen würde.

1.5. Behandlung ausschließlich nach Terminvergabe

1.6. Da wir den Behandlungsraum während der Behandlung eines Patienten/Kunden nicht verlassen können, bitten wir Sie nicht unangemeldet vorbeizukommen.

1.7. Sollten Sie mit einer ärztlichen Verordnung kommen wählen Sie bitte Heilmassage bei der Terminvereinbarung. Ihre Verordnung muss vor Beginn der 1. Behandlung von Ihrer Krankenkasse auf Winter Isabella bewilligt sein. In Coronazeiten war dies nicht notwendig. Ab 2024 dürfte es wieder notwendig sein. Bitte bei Ihrer Gesundheitskasse nachfragen.
Sie bekommen 80% des KASSENTARIFES pro Behandlung von der Gesundheitskasse, im Nachhinein, refundiert. Behandlungsvertrag besteht mit der WGKK, NGKK, BVA, SVS oder Sie haben eine Private Krankenversicherung (z.B. Uniqa), dann bekommen Sie bis 100% refundiert. Bei der GKK und SVS läuft die Einreichung direkt über eine Schnittstelle in meiner Registrierkasse. Sie müssen nichts mehr machen und stimmen mit der Buchung zu, dass ich Ihre Daten an die Gesundheitskasse übermittle. Sie erhalten eine Mail nach Übermittlung über das Onlinesystem auf Ihre hinterlegte Mailadresse.

1.8. Im Zuge einer Heilmassage werden ihre Daten, da es sich um eine medizinische Leistung handelt, 10 Jahre aufbewahrt. Ebenso habe ich eine Dokumentationspflicht bei jeder Behandlung bzgl. dem Verlauf, Behandlungsumfang usw. welcher sie mit Buchung des Termines zustimmen.

1.9. Durch die Zustimmung der ABG und Buchung des Termines verzichtet der Kunde/Patient auf sein 14 tägiges Geltungsrecht bei Onlineabwicklungen. Er hat keinen Anspruch auf Rückforderung des Behandlungsbetrages, wenn er die Massageleistung in Anspruch genommen hat. Auch dann nicht, wenn der Patient die Leistung innerhalb des 14 tägigen Rücktrittrechtes in Anspruch genommen hat.

1.10. Bitte beachten Sie, dass die Verordnung je nach Gesundheitskasse nach einer gewissen Zeit verfällt. Das bedeutet, dass die erste Behandlung innerhalb einer gewissen Frist (meisten 14 bis 21 Tage) begonnen werden muss. Sollte kein Termin in dieser Zeit von meiner Seite frei sein, notiere ich dies so auf der Verordnung.

1.11. Es werden keine erotischen Massagen angeboten. Bei Übergriffen auf die Therapeuten wird die Behandlung sofort abgebrochen und voll in Rechnung gestellt. Wir behalten uns das recht vor Anzeige zu erstatten

1.12. Preise der Behandlungen sind freibleibend und unverbindlich. Der Betrag wird unmittelbar nach der Behandlung fällig (Bar oder Bankomatkarte). Eine Refundierung des Betrages bei einem Gutschein ist ausgeschlossen.

1.13. Ich spreche mich von jeglicher Haftung von entstandenen Schäden frei, welche durch Nichtbeachtung der AGB, durch eigenes Verschulden des Auftraggebers, oder durch nicht erbrachte oder falsche Informationen, entstehen. 

-> Bitte beachten Sie folgende Kontraindikationen bei denen wir Sie nicht behandeln können:
• Akute fieberhafte Infekte, akute Erkrankungen (Magen-Darminfekt, Grippaler Infekt)
• Erkrankungen im akuten Schub (MS, Hepatitis,…)
• Alle Impfungen, welche kürzer als 7 Tage her sind
• Akute Herz- Kreislaufbeschwerden
• Nicht abgeklärte Erkrankungen (z.B. geschwollene Lymphknoten, verdächtige Muttermale)
• Wunden oder Pilz im Massagegebiet
• Nicht zumutbare Körperhygiene

Bitte füllen Sie den Anamnesebogen so genau wie möglich und wahrheitsgemäß aus um mögliche Fehlbehandlungen zu vermeiden. Sollte sich bei Ihrem Gesundheitszustand etwas ändern, muss dies schriftlich im Nachhinein in den Anamnesebogen aufgenommen werden.

Bitte beachten Sie, dass es nach einer Behandlung zu einer Erstverschlechterung aufgrund starker Reizsetzung auf den Körper kommen kann. Diese sollte nach 1-2 Tagen wieder abklingen

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Die Kurse ersetzen weder den Gang zu einem Arzt noch zu einer Fachperson. Sie sollen als Unterstützung und Selbstführsorge vor möglichen Problem schützen und bei der Beseitigung von Problemen helfen. Es kann jedoch weder die Verantwortung noch die Haftung für den Erfolg übernommen werden. Da dies von viele Faktoren abhängt, welche wir nicht beeinflussen können (Interpretation des Verbrauchers, Umsetzung des Verbrauchers, Regelmäßigkeit in der Umsetzung, Richtige Ausführung,...)

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